Luego de cinco días consecutivos de del Buen Fin de puente que concluye este lunes, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) presentó los resultados de conciliaciones y asesorías.
Con el operativo especial de verificación y vigilancia del Buen Fin, la Profeco concilió 205 de 220 inconformidades que las personas consumidoras presentaron tanto en los módulos de atención, brigadas itinerantes y oficinas administrativas, como en el Teléfono del Consumidor, de las cuales el incumplimiento de precios, ofertas y promociones, así como la negativa de entrega de la mercancía predominaron entre los motivos de controversias.
Como resultado de tales conciliaciones, la Profeco intermedió la devolución de $1,326,699.20 pesos a las personas consumidoras, donde los artículos de tecnología, electrodomésticos, ropa y calzado fueron las categorías con más irregularidades comerciales al representar cerca del 63.6 por ciento del total de las controversias.
